Política de Troca de Produtos
Informações Gerais:
- Esta política de troca estabelece as diretrizes para troca de produtos adquiridos na nossa empresa de aromatizantes de ambiente.
Prazo para Troca:
- Os clientes têm até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca de um produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca:
- O produto deve estar dentro do prazo de validade e em perfeitas condições.
- A embalagem original do produto deve estar intacta.
- O cliente deve apresentar o comprovante de compra.
Procedimento de Troca:
- Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ([email protected]).
- O cliente deverá informar o motivo da troca e enviar fotos do produto, se necessário.
- Após a análise da solicitação, nossa equipe fornecerá as instruções para a devolução do produto, se aplicável.
Tipos de Troca:
- Aceitamos troca por defeito no produto, arrependimento da compra.
Reembolso e Créditos:
- Oferecemos reembolso em créditos para futuras compras ou troca por outro produto, conforme a escolha do cliente.
Exceções:
- Produtos personalizados, itens em promoção e produtos danificados por mau uso não estão sujeitos à troca.
